Leica Dienste

Leica Active Assist

 

Sollte im Außendienst ein Problem auftreten, welches Sie telefonisch schwer beschreiben können, nutzen Sie den direkten Zugriff via Active Assist auf Ihr Leica Instrument durch einen Support-Mitarbeiter. Sie können nun dem Supportingenieur zusehen, wie er Ihr Instrument wieder so konfiguriert, dass Sie Ihre Arbeit fortsetzen können. Sie profitieren also dabei doppelt: Sie können Ihren Auftrag fertig stellen und haben die Lösung gesehen, die Ihnen das nächste mal erlaubt, das Problem selbst zu beheben.

Ihre Vorteile:

  • Einfach zu bedienen
  • Kompetente Hilfe in Echtzeit
  • Verbesserte Produktivität
  • Für alle Leica SmartWorx Viva und Leica Captivate Instrumente verfügbar

 

Dazu benötigen Sie folgendes:

  • einen aktuell gültigen Supportvertrag
  • ein Leica SmartWorx Viva oder Leica Captivate Instrument (Verbindung mit dem Internet via internem oder externem Modem)


Datenblätter und Broschüren

Leica_Active_Assist_FLY.pdf

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